クレド
クレドとは、企業活動における意思決定や行動の基準となる価値観・信条・行動指針を表した言葉です。経営者だけでなく従業員全員に浸透されることで、従業員の考え方の改革や従業員が行動する際の行動指針になり、自分で考えて主体的に行動できる従業員を育成するとともに従業員のモチベーションアップにもつながります。
クレドの語源はラテン語の「Credo」が由来で「約束」「信条」という意味になります。アメリカの大手企業ジョンソン・エンド・ジョンソンが考案して世界に広まりました。現在ではザ・リッツ・カールトンホテルのクレドが有名です。
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